サービスページの役割
訪問者は短時間で「自分に関係があるサービスか」「信頼して相談できるか」を判断します。サービスページは、この二つの疑問に答えるページです。
対象者・課題・提供内容が異なるサービスは、基本的にページを分けます。複数サービスを一ページに詰め込むと、読者は必要な情報を探しにくくなります。
サービスページに入れたい基本の7項目
1. 誰の、どんな課題を解決するか
冒頭で対象者と得られる変化を具体的に伝えます。「高品質」のような抽象表現ではなく、どんな状況で役立つかを示しましょう。
2. よくある悩み
読者が自分ごととして理解できるよう、相談前に抱きやすい課題を挙げます。
3. 対応内容と範囲
何をどこまで提供するのか、対象外は何かを説明します。
4. 選ばれる理由
実績、対応体制、経験、独自の進め方など、比較時の判断材料を根拠とともに伝えます。
5. 進め方
相談から実施、納品・運用までの流れを見せると、初めて依頼する人の不安を減らせます。
6. 料金の考え方・事例・FAQ
価格が一律でない場合も、費用が変わる要因や見積もり方法を説明します。
7. CTA
問い合わせ、無料相談、資料請求など、読後にできる行動を明確にします。
読み手に伝わる書き方
自社が伝えたい順番ではなく、読者が知りたい順番で書きます。最初の数文で結論を示し、理由、詳細、具体例、補足の順に説明しましょう。
内容のチェックリスト
- 誰向けかが冒頭で分かる
- 対応範囲を専門用語だけに頼らず説明している
- 強みに根拠となる経験・実績・体制がある
- 不確かな成果や数字を断定していない
- 関連情報と自然な次の行動へのリンクがある
全体のページ構成はコーポレートサイトに必要なページ、実績の伝え方は施工事例・導入事例ページの作り方も参考にしてください。
問い合わせ導線の作り方
CTAはページ末尾だけに置く必要はありません。対応範囲や事例を読んだ直後など、読者が相談したいと思うタイミングに短い案内を置きます。
「お問い合わせください」だけでなく、「見積もりの前に範囲を相談したい」など、読者が得られることを具体的に伝えます。フォームは入力項目を必要最小限にし、送信後の流れも案内しましょう。
公開前のセルフチェック
- 対象者と課題が明確に書かれている
- 対応範囲・進め方・料金の考え方が分かる
- 強みと実績に根拠がある
- 相談できる内容と問い合わせ先が分かる
- スマートフォンでリンク・フォームが使いやすい
- 閲覧・フォーム到達・送信を計測できる
サービスページが見られても相談されない場合は、内容・信頼材料・CTA・フォームを分けて確認します。ホームページから問い合わせが来ない原因もご覧ください。
よくある質問
サービスごとにページを分けるべきですか？
対象者・課題・提供内容が異なるなら、分ける方が分かりやすくなります。
料金を載せられない場合はどうすればよいですか？
費用が変わる要因、含まれる範囲、見積もりまでの流れを説明します。
文章は長いほどよいですか？
長さではなく、読者の疑問に必要十分に答えているかを優先します。
まとめ
サービスページは、見込み客の疑問と不安を解消し、相談への次の一歩を作るページです。対象、課題、対応範囲、根拠、進め方、CTAを一貫して伝えましょう。